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“我爱我家”温州分部人去楼空,装修业主5000元定金或打水漂

2018-05-31 来源:
 
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交付了装修定金,可还没开始,装修公司却已人去楼空。谈起这样的经历,市民曾先生一肚子的气,直言“我爱我家”装修公司太坑人。


“我爱我家”维权群里人数众多

今年5月初,曾先生为自己的新家物色装修公司,经过多番对比,他看中了一家名叫“我爱我家”的装修公司。

出于对大公司、大品牌的信任,曾先生最终选择了该装修公司,并交付了5000元的定金。根据约定,交付定金后一周,该装修公司就要拿出装修设计图样,但曾先生始终没有等到这份设计图。

“装修公司表示,装修暂时做不了。我说是什么事,追问了很多次,他才告诉我说可能公司资金出现了问题,很多东西运不到。后面再追问,他就告诉我说公司资金完全有问题,全国现在都在维权,都没有办法”。曾先生说,再去找“我爱我家”装修公司时,发现早已人去楼空。而这距离他交付定金才过去半个来月的时间。

后来,曾先生加了一个群,发现像他这样情况的全国有几百人。有的业主已经支付了部分装修款。还有一些业主甚至直接去了“我爱我家”上海总部进行维权,但并没有起到作用。


职能部门已接到数十起有关“我爱我家”的投诉

记者随即也拨打了“我爱我家”温州分公司的负责人以及上海总部客服电话,但都没有人接。

了解情况后,记者第一时间找到了位于龙湾区兰江路的“我爱我家”温州分公司,但现场大门紧闭。

随后,记者来到温州市龙湾区市场监督管理局蒲州市场监督管理所。工作人员告诉记者,他们已经接到数十起有关“我爱我家”公司的投诉。

经过调查发现,温州分公司实际上属于非独立核算的分支机构,其主体在上海。业主的付款对象也是上海“我爱我家”装修公司。因此,蒲州市场监督管理所建议消费者直接向上海“我爱我家”装修公司所在区域的市场监管部门进行投诉。

装修过程中遇到这样的事确实令人闹心。曾先生的遭遇或许给大家提了个醒,在找装修公司时,除了多打听公司口碑的同时,还得留意公司是否在温州注册。假如选的装修公司是在外地注册的话,大家要考虑考虑,一旦发生纠纷后的维权成本。


本报记者:伍善桥

《有话直说》章璇璇、彭天翔




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